士官公寓漏雨报修后却无人处置,构造“已经读未回”成绩浮出水面



<!–enpproperty 98488392020-07-08 01:42:02.0赵炫竹 相双喜士官公寓漏雨报修后却无人处置,构造“已经读未回”成绩浮出水面35161198要闻要论军媒要闻要论/enpproperty–>

构造效劳下层不成“已经读未回”

■赵炫竹 束缚军报特约记者 相双喜

前没有久,家眷方案来队的第76团体军某旅四级军士长杨宗纬,发明请求到的士官公寓窗户裂缝处漏雨。

“咱们派人看一下,随后联络你!”向构造科室报修时,无关担任人正在德律风里热忱答复。但眼瞅着家眷来队的工夫一每天邻近,“随后联络”却石沉大海。杨宗纬几回到科室讯问,都没能找到这位担任人。无法之下,他只能经过“首长信箱”反应状况。

这件事惹起该旅指导的存眷。他们剖析以为,有些成绩的确需求进一步理解才干查询拜访分明,答复“随后联络”也是道理当中,但像杨宗纬碰到的这类状况,相称于产物售后效劳职员的“已经读未回”——明显看到了用户的反应信息,却没有答复。因而,他们立刻责令相干科室为杨宗纬改换公寓房,并对于士官公寓停止反省培修。与此同时,他们睁开调研,“网线打仗没有良,答应停止保护但不断不落实”“约好改换被装,几回上门却都无人对于接”等10余个“已经读未回”成绩浮出水面。

“帮困解难让下层官兵用心练兵备战,是构造效劳下层的应有之义。但一般干部面临官兵需要敷衍塞责,有扫尾无下文,暖苦衷成为了寒苦衷。”该旅指导感触,良多状况下,与其说不答复是主观要素限制,没有如说思惟风格没有规矩使然。为此,该旅指导明白提出,构造对于下层上报的成绩要“正在时限以内件件有下落,事事有覆信”。他们请求构造将官兵提出但还没有处理的困难注销正在册,正在规则工夫内答复,并正在强军网公示成绩处理进度,成绩处理后请求官兵具名“登记”,避免“已经读未回”景象发作,构成“有成绩接办处理,处理后反应确认”的任务闭环。

日前,该旅作战援助营局部点位的监控设置装备摆设软件呈现成绩,队伍办理科得悉后实时联络厂家培修,堵住营区平安破绽。作战援助营副教诲员开建明具名确认成绩曾经处理,并对于队伍办理科闻风而动的风格点赞。